FAQ
Was bietet mir FRAMOS?
FRAMOS Imaging Products
Hier erhalten Sie alle Komponenten für die Bildverarbeitung. Als Bildverarbeitungsspezialist beraten wir Sie intensiv bei der Auswahl.
FRAMOS Engineering Support
Hier bieten wir Ihnen Entwicklungsunterstützung für Kameras, Module und Software. Von der Entscheidungsfindung bis hin zum fertigen Produkt.
FRAMOS Imaging Solutions
Hier erhalten Sie komplette Bildverarbeitungssysteme von der Konzeption, Komponentenauswahl, Programmierung, Integration und Inbetriebnahme, bis hin zur Instandhaltung.
Wie kann ich bestellen?
Sie können per Fax, eMail oder Brief bestellen unter:
FRAMOS GmbH
Zugspitzstraße 5c
82049 Pullach i. Isartal
Tel.: +49.89.710 667 57
Fax: +49.89.710 667 66
eMail: sales@framos.de
Wie wird die Ware verschickt?
Wir verschicken mit UPS. Bei Bestellungen bis zu einem Warenwert von <100.- € verschicken wir auf Wunsch mit der Deutschen Post. Wenn Sie Ihre eigene Kundennummer haben, verschicken wir ebenfalls mit FedEX und TNT und DHL.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Mit Ausnahme der Aptina CMOS Die Sensoren und einigen gekennzeichneten Kameramodulen gibt es keine Mindestbestellmengen. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam.
Wie kann ich bezahlen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Erstkunden auf Vorabkasse oder Kreditkartenzahlungen bestehen müssen. Bis zu einem Betrag von 1000.- € akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen, darüber bitten wir um Bezahlung mittels Banküberweisung. (Ausnahme sind Einkäufe über unseren Online Shop, hier können Sie auch höhere Beträge mit Kreditkarte bezahlen.) Akzeptierte Kreditkarten sind VISA und MasterCard.
Welche Lieferzeiten haben Sie?
In der Regel können wir ab Lager innerhalb einer Woche liefern, den genauen Liefertermin entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätgigung.
Welchen Support bietet mir FRAMOS?
FRAMOS bietet Ihnen umfangreiche Beratung bei der Produktauswahl sowie hilfreiche Unterstützung bei technischen Problemen. Ebenfalls übernehmen wir eventuelle Garantieabwicklungen sowie die Reparatur von ausgefallenen Produkten.
Weiterhin bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Kameras oder Evaluationboards als Leihstellung für einen gewissen Zeitraum kostenlos zur Verfügung zu stellen, um ein Produkt im kundenspezifischen Applikationsumfeld testen zu können.
